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主题:深耕城市,满意度持续走高

发表于2017-09-14

买房一时,住房一世

龙湖式幸福,护航一生居住无忧

 

20年砥砺前行 缔造物业传奇

20年前,龙湖物业破土而出,秉持“善待你一生”的企业理念不断探索追寻;

20年后,龙湖物业布局全国,缔造“龙湖式”幸福版图,用实力跻身全国十强,撑起荣誉与70万业主的信任。

 

深耕城市,满意度持续走高

据《2017中国居民居住满意度普查》报告显示,2017年中国城市居民居住满意度得分为74.6分,而龙湖地产的综合满意度为86.7,显著高于行业平均水平。在稳居北京、成都、重庆首位的基础上,厦门、西安、沈阳等城市有突破性提高。

这得益于龙湖对于这些城市持续的深耕精作。今年3月,龙湖地产厦门公司举行了“善领城市未来”的品牌战略发布会,正式发布厦门龙湖的下一个“5年计划”,致力在未来5年内成为厦门市场的“领导者”。龙湖物业厦门公司也以“善待如亲”般温暖、贴心的形象广受业主好评。

 

贴心服务,收获业主忠诚

研究组在2017中国城市居民居住满意度调查结果的基础上,根据总体满意率、再购比率、推荐比率三个指标评价产生了“2017中国城市居民忠诚度优秀企业”。龙湖集团在重庆、成都、厦门、北京、昆明、西安、沈阳等城市表现尤为突出。第三方调查结果显示,龙湖的客户推荐购买意向高达84%,龙湖业主再次购买意向达79%。2017年,标杆企业物业服务满意得分为80.3分,而龙湖物业业主满意度得分为87.0分,就是最有力的佐证。

 

以细节和服务著称的龙湖物业无论在业界还是业主端都有口皆碑,正是其优质的服务营造了“龙湖式幸福生活”的品牌效应,创造了连续多年雄踞多城市居民居住满意度榜首的纪录。调研中很多业主都表示“我们买龙湖的房子, 就是冲着龙湖物业、龙湖的品牌而去的”。在龙湖,从“物业管理”到“物业管理服务”,我们看到一个行业的时代进步。

 


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